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Tous nos colis sont soigneusement préparés et protégés. Malgré tout le soin que nous apportons à nos envois, si vous constatez une non conformité dans la reception de votre article, notifiez à votre livreur dès reception et n'hésitez pas à nous envoyer un email à l'adresse : naturaunivers@gmail.com

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Conformément à nos conditions générales de vente, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez, sous certaines conditions, nous la renvoyer. En accord avec notre politique de retours, les frais d'expédition sont à votre charge. Les produits retournés devront être intacts et dans leur emballage d'origine, non utilisés ( les mèches des bougies ne doivent pas être consumées ) et expédiés dans un emballage conforme et soigné. Si votre retour respecte nos C.G.V, nous vous rembourserons dans un délais de 14 jours ouvrés, via le même moyen de paiement utilisé lors du passage de votre commande. Concernant les échanges, ils sont également possibles. Toutefois, les frais d'envois et de réexpédition seront à votre charge. 

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Afin d'avoir davantage de détails concernant votre retour, nous vous invitons à consulter notre onglet CGV ( Conditions Générales de Vente ).

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